政民互动

县长信箱

信件内容
流水号	20211025004
标题	碌曲县政务大厅社保人员态度恶劣
姓名	王*
性别	男
年龄	22
固定电话	138******00
邮箱	1********5@qq.com
发件IP	***********
写信时间	2021年10月25日
信件内容	今天去碌曲县政务大厅缴纳养老保险，里面工作人员态度及其恶劣。由于我不知道去年是按百分之几缴纳，所以打电话问家里人可能电话通了三四分钟，但是办理人员等不住了，态度恶劣的说按去年的缴纳，然后说办理全县人员的养老保险他很忙，没时间和我在这耽误时间，把表一给我就又进里面的办公室聊天了，也没有告诉我去哪里缴费。我就是想知道政务大厅本来就是为人民服务的，群众有困难不解决还语气恶劣这样是对的吗？
办理情况
处理状态	已处理
回复内容	尊敬的网民，您好！您的留言已收悉，现答复如下：经核实，您在办理养老保险缴费业务时，该窗口工作人员正在归集整理疫情防控责任片区的排查台账，确实存在服务不到位的问题，我们已经对该工作人员进行了批评教育，感谢您对我们工作的支持和理解，对此给您带来的不便深表歉意。下一步，我局将进一步加强对窗口工作人员的思想教育，提高服务质量，优化办理流程，方便群众办理。同时，欢迎社会各界对我们的服务工作进行监督和建议。感谢您的关注，祝您生活愉快！碌曲县人力资源和社会保障局 2021年10月28日
处理对象	碌曲县领导信箱
处理时间	2021-10-28