----碌曲县联社举办优质文明服务培训班

为进一步提高碌曲县农村信用社内部管理水平，提升外部形象和提高市场竞争力,促进农村信用社各项业务健康发展。近日，该县联社特别邀请了授课经验丰富的兰州商学院潘秀教授，利用2天的时间对农村信用社从业人员进行了培训。

培训班上，授课老师从银行业的起源发展、当前农村信用社面临的挑战与机遇等方面入手，紧扣甘肃省农村信用社“1235”发展战略，对农村信用社一线员工在新形势下如何转变观念，如何遵守职业道德、抓好服务细节、面对市场竞争等内容进行了详细的解读，通过一个个典型案例剖析，使每位参训学员从思想上对如何更好的做好本职工作有了全新的认识和感悟。授课老师的新思维、新观念让参训学员感到耳目一新，也使每位学员经历了一次头脑洗礼。

员工们纷纷表示，联社举办的培训班非常及时，内容丰富，针对性强，授课方法新颖，通过培训对自己触动较大，对转变思想观念，树立服务意识，提高服务质量有很大促进作用。

培训结束后，该县联社理事长就如何将培训的内容贯彻落实细化到实际工作中作了安排。并要求参训员工通过此次培训要进一步转变思想观念，认清农村信用社竞争压力，加强自身修养，不断提高经营管理能力，认真做好为当地农牧民群众金融服务工作。以客户满意度为出发点和落脚点，来检验培训效果，进一步提升碌曲信合整体管理能力及服务质量和水平，为县域经济提供更好金融服务，推动农村信用社各项业务的稳健发展。

(拉毛草 纪学楠)