1月31日上午，县委书记扎西才让接访来访群众，面对面倾听群众诉求，仔细询问信访事项有关情况，就群众反映的问题，与各级各有关部门负责同志共同分析问题症结、现场研究解决办法，对群众提出的诉求一一给予答复。县委常委、县政府常务副县长才让道吉参加。

扎西才让指出，全县各级各有关部门要把开展领导干部接访活动作为主题教育的重要抓手，把接访群众作为大兴调查研究的重要渠道，认真落实“四下基层”制度，以解决群众反映问题的实效取信于民。要始终坚持以人民为中心的发展思想，增强做好群众工作的责任感，把群众当亲人，把群众的事当作自家的事，设身处地为群众排忧解难。要结合主题教育的开展，主动深入基层一线，主动发现和解决问题，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽。要始终站稳群众立场，用心用情办理好群众每一封来信，接待好每一次来访，解决好每一个问题，让碌曲发展成果更好惠及广大百姓。

扎西才让强调，相关部门单位及时跟踪调度，认真抓好办理，全力帮助群众解决问题和困难。信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁纽带，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，一定要换位思考、设身处地理解群众难处，抓紧制定可行的工作方案，给人民群众一个满意的答复。各级各部门要坚守为民情怀，站在讲政治高度抓好信访工作，带着责任和感情做好接访和答复工作，讲清法律、讲透政策、讲通道理，不断提升人民群众对党和政府的信任度和满意度。要坚持“情理法”并用，综合运用法律、政策、经济等手段和教育、调解、疏导等办法，集中精力化解好历史遗留问题、及时就地处理好新问题、举一反三解决好共性问题，真正把群众的合法权益实现好、维护好。

扎西才让强调，要常态化开展领导干部公开接访、带案下访，面对面倾听群众呼声、关心群众疾苦，办好一批民生实事，化解一批信访积案。要扎实开展主动创安、主动创稳，学习践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，强化信访问题源头治理，主动发现问题，加强分析研判，变“上访”为“下访”，推动问题解决在基层、化解在源头。