为切实做好碌曲县礼仪接待服务工作，展现我县对外整体形象、提升服务质量、更好的为宾客和广大游客提供优质服务。7月1至2日，碌曲县举办的2021年接待人员、宾馆从业人员培训班在洮河源大酒店顺利开班。县委副书记贡巧才旦出席仪式，各相关单位负责人参加开班仪式，开班仪式由县文旅局负责人主持召开。

本次培训为期二天，邀请到了县消防大队负责人，玛艾镇派出所城东社区警务室负责人和洮河源酒店总经理、高级酒店管理师进行授课，礼仪接待人员和宾馆从业人员共83人参加培训。培训主要采取理论授课与实际操作和互动交流相结合的方式进行，培训内容涉及政务接待的讲解与技巧、政务接待中的应变能力、政务接待的综合素养、灭火器的使用及维护保养、员工疏散逃生演练、酒店安全管理、安全保障方面内容。

课堂培训主要采取交流互动、现场演示的方式进行，老师以丰富的教学经验以和自身的实践经验让大家意识到微笑服务的重要性，并以微笑、眼神以及身体语言的礼仪魅力，娓娓地讲述了礼仪接待人员如何塑造良好的职业形象，让全体参训人员主动融入进来，互动起来，整个授课形式灵活，氛围活泼，学员们学习热情高涨，积极与老师交流互动，边学边练，取得了良好的成效。

开展礼仪培训，这既是碌曲旅游发展的所需，更是旅游从业人员服务广大游客工作中，努力把事干成，把事干好的最直接体现。希望通过培训学员能以此为起点，努力提高自身的综合素质和业务技能水平，不断提升旅游服务技能和实际工作能力。

学员们纷纷表示，通过培训，加深了对职业素养、形象礼仪塑造的认识，要将学习到的礼仪知识规范融入日常工作中，不断养成良好的职业道德操守，形成人人讲文明、讲礼仪、讲形象的良好局面，要以规范优质的服务礼仪和个人魅力展现碌曲旅游良好的社会形象，为碌曲发展再立新功！