碌曲县政务服务中心优化政务服务环境喜迎建党100周年
2021-06-28  碌曲县人民政府办公室   浏览:

 为了进一步优化政务服务环境,提升综合服务能力,不断增加群众的获得感和幸福感,更好满足办事群众对政务服务的新期盼、新需求,近日来,碌曲县政务服务中心通过一系列举措,优化政务服务环境,喜迎建党100周年。

 一是开展一次主题宣传活动。以“优化政务服务环境,喜迎建党100周年”为主题,结合全县政务服务一体化建设进程,在广场和办事大厅集中开展政务宣传活动,发放深化“放管服”改革宣传材料300余份,“甘快办”、“数跑甘南”折叠宣传册500余份。在大厅醒目位置悬挂小党旗、小国旗和宣传横幅多条,增添了建党100年的喜庆氛围。

     二是开展群众互动交流活动。把群众办事满意不满意、高兴不高兴、方便不方便作为检验大厅服务能力的标尺和工作切入点,就现阶段大厅布局、服务划分、窗口服务、设施完善、服务环节等方面问题,主动与窗口单位和办事群众进行讨论交流,虚心听取各方面意见建议,发现问题,弥补不足,努力打造群众满意的服务型机关。

 三是开展“学党史、悟思想、办实事、开新局”活动。认真学习党史、国史、新中国史、改革开放史,正确树立“以人民为中心”的服务宗旨和“人人都是政务人,人人都是店小二”的服务理念。为大厅综合服务台配备了熟悉藏汉双语的帮办代办人员,引导群众办事,为群众现场咨询解答,帮助网上查询和资料复印。增设了大厅充电宝、便民雨伞、便民书架和便民柜等便民设施,满足广大群众办事服务需求。

四是开展政务服务形象提升行动。认真落实“七美碌曲”建设,开展环境卫生集中整治,全面擦洗区域内门窗玻璃,清除大厅旮旯犄角卫生死角,改善大厅整体面貌。建立完善规章制度32项,更换大厅易拉宝展板4处、二维码标识图画6处,新增宣传标识2条,规范了各窗口人员着装和文明礼仪要求,以崭新姿态迎接建党100周年。